本世紀以來，在中國高端電源應用領域，活躍著“中電華星”創新的身影，公司以技術和服務集成的強大競爭力、卓越市場表現以及高速成長性，在業界確立了不爭的領跑者地位。
對于中電華星怎樣走進這個行業并躍入公眾視線，業內知之甚少。我們在慕名專訪中看到，中電華星十年風雨兼程，一路走過的是自成一格、難以復制的成長路線，其創新品質，可圈可點。
瞄準市場，創新轉型
作為中電集團旗下企業，中電華星于1997年經股份改制成立于深圳，企業全稱為深圳市中電華星電子技術有限公司（以下簡稱“華星” ）。其總公司中國電子信息產業集團有限公司是中央管理的國有重要骨干企業。
創立初期，中電華星只是一家為國內高端行業代理進口高端電源產品的貿易型企業。與其他貿易企業有所不同的是，華星還為客戶一并提供技術服務，因而貯備了不少技術工程師。在長期的技術服務中，公司技術人員感覺到純粹的國外產品，在國內市場應用時存在一定的隔閡。根據在客戶服務中所掌握的技術要求和所獲得的市場信息，華星技術人員開始探究如何改進代理產品的技術品質，使之吻合國內應用市場。華星研發團隊應運而生。根據自身的市場定位，在不同技術特點的國外高端產品的基礎上，華星研發團隊一方面通過技術創新將其原有技術特色加以發揮，另一方面通過應用創新對產品增加新的功能適應新的需求，使產品應用領域更為廣泛，實現了從傳統應用到新型應用的轉化升級。
基于國外高端電源核心產品的二次開發，還為華星帶來了經營模式的轉換。在國內電源市場，電源產品由元器件發端到客戶終端，須經元器件制造、分銷到電源制造、分銷多個供應鏈層級。華星經由技術和應用創新，承擔了元器件分銷商、電源制造商和產品銷售商三個角色，直接將電源產品送達系統用戶。通過走技術路線，華星不僅率先將供應鏈模式引進國內電源行業，同時實現了供應鏈的扁平化運作，促成了物流線路和產品成本的大幅垂降。張志浩總經理將華星經營模式的創新定義為“微創新”。
華星的業務發展和經營轉型，變革之前均無征兆，一切都在悄然中一氣呵成，更顯得天然渾成。表面看來，這是一個企業緊隨市場變化尋求發展的本能之為，這個化蛹成蝶的過程歷時長達數年之久，其實質是一個企業對自身發展品質的執著追求。在尋求突破的不斷嘗試中，隨著產品線的豐富，技術平臺的構建，外包體系的成型，華星一步步形成了自身的發展特色，思路越來越清晰，效果也越來越明顯。
悄然轉身，倏然領跑。如今，華星已成長為中國高端電源應用市場的領跑者和創新者。公司現已建立由各類專才組成的全方位團隊以及完備的產品體系，在國內主要城市建立了多個駐外辦事機構。龐大的高端客戶群體以及高效的信息化運營系統，使華星近幾年一直維持著30%至50％的高速增長。
然而，對于企業屬性，張志浩總經理甚感糾結。劃為貿易型企業，華星既有產品又有研發，而且外包制造；歸為制造型企業，卻代理了眾多國外品牌，還為客戶提供技術支持和包括設計在內的解決方案服務。揣摩再三，張總將華星確認為一個服務型企業，一家能提供全方位電源解決方案及相關產品的應用創新型公司。
專業服務，追求“感受”
“對于華星而言，質量已成了公司與客戶溝通的一個基礎。”張志浩總經理對質量作如是觀，“在國內高端電源市場，產品同質化越發嚴重的時代，質量是客戶的一種感受，我們追求客戶的這種感受。”
中電華星在多年的國際合作中，與眾多國際頂級品牌建立了密切的合作關系，授權代理的10多款國際品牌高端電源核心產品，其產品質量的高可靠性經過了國內外市場的檢閱并獲得廣泛的認可。
以代理的國際高可靠性核心產品為基礎，由來自不同行業電源開發工程師組成的華星研發團隊，依托獨立的專業電源研發實驗室及全套的電源研發及測試設備，在二次技術和應用開發中，通過添加進口優質的外圍電子元器件，以創新的設計與合理的建構，在先進的生產工藝保證下，整合成滿足客戶所需的性能更高端、質量更穩定的產品。此外，華星還為客戶定制擴展功能高附加值組件配套開發。
華星對產品的創新整合，緊緊圍繞客戶需求。為此，公司充分了解客戶所需的產品特點，要解決的問題點，充分利用自身技術、生產、測試等優勢，結合客戶問題及需求點，雙方共同制定一套量身定做、完整合理的技術解決方案，并根據該方案組織相關人員進行逐步實施，完整的產品出廠前經檢驗與考核，交與客戶樣機試用與信息反饋。
在推行全方位的客戶服務中，華星的服務團隊常常會碰到客戶表述不清的模糊需求，以及沒有意識到的潛在需求，為了幫助客戶對真實需求和自身發展持有更好的把握，華星工程師經常深入調研客戶所在的行業市場，了解“客戶的客戶”，準確掌握客戶對其設備需求的確切定義，以及行業發展方向和趨勢，在交流時對客戶進行前瞻性引導和需求創造，提供專業的專家式咨詢培訓，讓客戶獲得超越價值的認同感，與客戶建立起良好的信任合作關系。
作為國內最大的電源產品分銷商，擁有海關A類企業自主報關權的華星，依托先進的物流管理理念和ERP系統創建了快捷可靠的供應鏈，可在極短時間內完成各個物流流程。對于客戶研發及小批量訂貨，各品牌常用型號都備有庫；對于穩定、大批量訂單，提前備料，縮短貨期。華星連續五年蟬聯《國際電子商情》“讀者最滿意技術分銷商”殊榮。
以“積極、專業、服務、超越”為質量方針。在ISO理念的指引下，華星設立了專門的質量管理部門，建立了完善的質量管理制度，嚴格控制每個環節，不斷提升服務水平，為客戶提供優良的產品，確保客戶滿意。經過為期一年的ISO標準化程序制定及內部流程建設，公司于2009順利通過ISO9001：2000質量管理體系認證并獲荷蘭RVA認證證書。
“華星資源整合的方向就是圍繞客戶，滿足于它們的產品質量和服務需求，這種資源整合或與技術、應用有關，或與物流、模式有關。”張志浩總經理認為，正是對這些資源的有效整合，華星在業內構建了一種獨一無二的發展模式，形成了特有的服務品格，使華星高端電源產品和解決方案廣泛服務于軍工、通訊、鐵路、電力等高端市場，在國內高端電源這個細分市場名列前茅。有業內人士笑談：“如果將華星排名為行業第二，誰是老大還難找出來。”
穩健跨越，精神浸潤
雖然近幾年發展呈奔突之勢，但張志浩總經理從公司創業至今的全程審視，對華星發展特征選用了“穩健”一詞。他認為，華星保持穩健發展的核心因素是其圍繞國民經濟發展的熱點，專注于國家基礎產業的快速成長領域，這個發展方向與華星作為國有控股企業的經營思路密不可分。“買電源，找華星”。華星已成為中興通訊、烽火等國內知名通訊企業最大的電源外采商，服務于國內各大軍工研究所且業績每年遞增，高鐵工程都有華星產品，國內主要的智能電表制造商均成為其客戶群。
眺望大勢，張志浩總經理認為，新能源將是引領中國經濟發展的一個火車頭。于此，華星延續“悄然轉身”的作派，將公司現有資源拓展至能源領域，促成公司業務從電源向能源的跨越發展。公司已確立了“專注電源、能源領域的國有企業”的發展定位，并在今年已開始了能源業務經營，并對未來強勢進軍能源市場持有十足的信心。
在高端電源行業雄踞巔峰，而今又自信挺進新型能源市場，用一句流行語問華星：憑什么？華星回應：我們擁有最優秀的人才。張志浩總經理表示：華星從來不是以制度為先而是以人才為先的企業。他認為，制度只能維系企業發展，而人才卻能引領企業發展；企業走點彎路沒關系，只要用對了人，搭對了團隊，企業就能一步步向前走。
以早期的工程師為班底，華星的技術人員和銷售人員都是業內有著十幾年工作經驗的資深人才。而這些年，公司一直“睜大眼睛”在市場尋覓、發現人才，拼命優選、聘任技術、銷售、管理等各類人才。“華星的跨越發展，關鍵是具有行業中最好的團隊，公司所有的創新來源于人才。”言談之間，張總毫不掩飾對華星高品質創新團隊滿意之情。而耐人尋味的是，華星近80人的團隊來自各行各業甚至是貌似不搭界的行業，既有多位從事軍工、通訊、工業、鐵路等行業電源研發的工程師，也有傳媒工作者、節目主持人、舞蹈教練……
對這支充滿激情、創意的團隊，華星注重在平等、尊重、信任、開放的企業文化中，通過較深的價值取向，實現將各種各樣的人才最大程度地歸集一起。“文化沉淀越深，在其上面能動的人就越多。”張志浩總經理如是讀解華星企業文化的四個關鍵詞：華星所有員工都人格平等，只有角色分工不同；先尊重他人，才能贏得他人的尊重，藉以達成“互相尊重”；信任是一種別樣的生產力，它會帶來巨大的效益，作為領導要先交出信任；開放的思想意味著包容、學習和自我否定。
在企業文化的導向下，華星尤為注重參與、激勵和放權，讓每個員工都能發揮所長。公司現代化的辦公區、實驗室、休閑區都是全開放的，員工每天下午茶時間可在品嘗精致美食、水果的同時互相交流想法和觀點，沒有固定、慣性、僵化的思維；新員工入職、“防彈經理人”、“九型人格”……各類培訓學習經常舉行；每個周末組織電影欣賞、羽毛球、戶外拓展等集體活動，還吸引了眾多合作伙伴的參與；各部門每季度組織一次集體旅游現也成為公司不成文的規定。
對于華星的未來發展，張志浩總經理表示，華星或通過金融、資本杠桿尋求企業不斷壯大，實現上市目標，為社會創造更大價值。而在前行的道路上，華星將引領員工獲得更好的發展，為他們提供公司的激勵機制，全員參與股權改造，讓員工共享企業發展成果，實現股東、員工共同受益的價值體系。同時，華星注重超越物質層面，從精神上激勵員工成長，公司提出了“為中國電源事業持續發展作出更大的獨創性貢獻”的企業愿景，這個具有感召力和激勵性的發展目標已成為華星人的精神動力，激發著華星人承載使命，發奮工作，再創輝煌。
