一、行業(yè)背景
現(xiàn)今社會(huì)通信運(yùn)營(yíng)商擁有龐大的客戶群體，由于客戶個(gè)性化的需求在不斷增加，運(yùn)營(yíng)商不斷推出充值卡、積分兌換、預(yù)存話費(fèi)換手機(jī)等形式多樣的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動(dòng)以及增值業(yè)務(wù)供客戶選擇。通常情況下產(chǎn)品銷售時(shí)都是以單品上印刷的序列號(hào)為標(biāo)識(shí)，營(yíng)業(yè)員需要手工把序列號(hào)敲入系統(tǒng)，這種方式必然導(dǎo)致了單筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間過長(zhǎng)，某種程度上增加了前臺(tái)人員的工作強(qiáng)度。
二、營(yíng)業(yè)前臺(tái)條碼應(yīng)用方案
未來運(yùn)營(yíng)商銷售的產(chǎn)品上都提前印刷好條碼，營(yíng)業(yè)員在銷售時(shí)只要通過條碼識(shí)讀設(shè)備直接掃描商品條碼就可以在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)中調(diào)出商品信息進(jìn)行銷售。提高工作效率和信息準(zhǔn)確性的同時(shí)，提升客戶滿意度！達(dá)到超市化銷售作業(yè)效果！
三、條碼化管理的優(yōu)勢(shì)
隨著信息化的不斷發(fā)展，采集數(shù)據(jù)的手段不斷豐富，其中最直接、最簡(jiǎn)便、最準(zhǔn)確、投資最低的方式就是條碼化管理。
條碼錄入相對(duì)手工錄入的優(yōu)勢(shì)
1、錄入速度快：手工鍵盤輸入，一個(gè)每分鐘打90個(gè)字的打字員1.6秒可輸入12個(gè)字符或字符串，而使用條碼，做同樣的工作只需0.3秒，速度提高了5倍。
2、準(zhǔn)確率高：有資料可查，鍵盤輸入平均每300個(gè)字符可能會(huì)產(chǎn)生一個(gè)錯(cuò)誤，而條碼輸入配合校驗(yàn)位檢測(cè)出錯(cuò)率是千萬分之一。
3、方便實(shí)用：設(shè)備簡(jiǎn)單，條碼符號(hào)識(shí)別設(shè)備的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，操作容易，無需專門訓(xùn)練。
4、經(jīng)濟(jì)便宜：與其它自動(dòng)化識(shí)別技術(shù)相比較，推廣應(yīng)用條碼技術(shù)，所需費(fèi)用最低。
四、運(yùn)營(yíng)商典型客戶
中國(guó)移動(dòng)北京分公司 中國(guó)聯(lián)通北京分公司
五、政府、公共事業(yè)典型客戶
中國(guó)公安部出入境管理處
中國(guó)外交部駐外使領(lǐng)館
中國(guó)郵政26000個(gè)電子化支局
